Dúvidas GeraisDúvidas freqüentes sobre o Sideral Banca Examinadora
Para agilizar a solução de dúvidas e problemas, disponibilizamos nesta página as perguntas mais freqüentes dos usuários do Sideral, acompanhadas de respostas possíveis.
Disponibilizamos também, um pequeno manual com instruções básicas de uso do Sideral para prêmios regionais.
Se necessário, solicite nosso suporte.
Dúvidas Gerais
Quando faço o download de uma nova versão no site da Compumax, a versão não vem atualizada.
Exclua os cookies e arquivos temporários do seu navegador de Internet, pois esses arquivos impedem a atualização de novos conteúdos atualizados nas páginas Webs navegadas anteriormente. Para remover no navegador Internet Explorer faça o seguinte:
Clique em ferramentas no menu Principal, e em seguida, Opções da Internet...
Depois clique no botão Excluir cookies, e em seguida OK.
Depois clique no botão Excluir arquivos, selecione o item "Excluir todo o conteúdo off-line".
Senha não confere ao criar ou abrir avaliação.
Tente as soluções abaixo, na ordem:
Verifique se seu número de examinador e senha conferem com a carta de designação do Prêmio ou com número de licença e senha recebidos.
Verifique se a data do relógio do Windows do seu micro é do ano a que corresponde sua versão do Sideral.
Verifique, em um documento Word ou similar, se seu teclado está digitando números corretamente com tecla NUMLOCK ligada. Se não estiver correto, desligue o micro, reconecte o cabo do teclado e reinicie.
Verifique se a versão do Sideral em uso é do ano corrente, se for avaliação PNQ.
Posso instalar uma versão nova?
Dentro do mesmo ano, uma nova versão é compatível com a anterior, podendo ser instalada sem perda dos dados já registrados.
"O arquivo Sid-xxx-nnnnn.bd está danificado ou não foi gerado pelo Sideral".
Tente as soluções abaixo, na ordem:
Se o Sideral que sua equipe utiliza é do ano 2007 e o examinador remetente estiver utilizando uma versão superior a sua, você deve atualizar sua versão para receber o arquivo.
O arquivo está mesmo danificado e você deve pedir para o examinador remetente gerá-lo e enviá-lo novamente.
Como posso usar dois micros alternadamente para registrar minha avaliação?
Com as seguintes instruções:
Instale o Sideral em ambos os micros, comece a avaliação em um deles.
Para continuar no outro micro, grave cópia de segurança num disquete, pen-drive ou algum outro meio para transportar ao outro micro e, para continuar no outro micro, abra o Sideral e restaure a cópia de segurança usando a opção "Arquivo" - "Restaurar cópia", fornecendo o local onde se encontra a avaliação. "Sugerimos que copie o arquivo com a avaliação do disquete, pen-drive ou qualquer outro meio para seu micro, não trabalhe com avaliação dentro desses dispositivos, utilize-os somente para transporte do arquivo".
Como abrir o arquivo SID-xxx-nnnnn.BD com REXs agregados que o Examinador Senior me enviou? (Processo PNQ)
Tente as soluções abaixo, na ordem:
Grave o arquivo SID-xxx-nnnnn.BD do Senior em uma pasta de seu conhecimento.
Acione o Sideral e abra a sua avaliação (não crie uma nova usando o número do Senior). Durante a abertura, quando forem apresentadas as opções de Etapa e Cargo (janela "Abertura de avaliação"), altere-as convenientemente antes de clicar o botão "Ok". A combinação adequada mais freqüente é Examinador e Etapa I.
Quando a avaliação estiver aberta, procure no menu da Etapa escolhida o submenu do cargo escolhido. Localize a atividade de Recebimento de dados REXs agregados para comparar avaliações (no PNQ é a atividade 4) e acione-a, indicando a seguir em qual disco/pasta o Sideral pode encontrar o SID-xxx-nnnnn.BD enviado pelo Senior. Examinadores Relatores precisam ainda indicar quais porções do RA de sua avaliação desejam preservar; se o RA ainda não começou a ser elaborado, não precisam indicar nada, podem deixar campos de seleção vazios e clicar o botão "Ok".
Constate que após o recebimento do arquivo sua avaliação contém comentários e pontuações de todos os integrantes da equipe.